Privacy

Privacyverklaring

Parkingware B.V. respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Parkingware B.V.
Industrieweg 6
7944 HS Meppel
Nederland

Parkingware Madrid
Madrid, Spanje

E-mail: info@parkingware.com
Telefoon Nederland: +31 6 34 79 93 72
Telefoon Spanje: +34 644 819 018

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam, e-mailadres en telefoonnummer;
naam van uw organisatie of locatie en het type locatie;
inhoud van uw bericht, aanvraag of correspondentie;
gegevens die nodig zijn voor offertes, overeenkomsten, facturering en dienstverlening;
technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, loggegevens en beveiligingsinformatie;
cookie- en gebruiksgegevens, voor zover toegestaan en — waar vereist — nadat u toestemming heeft gegeven.

3. Waarom en op welke grondslag?

Wij verwerken gegevens voor:

het beantwoorden van vragen en demo-aanvragen;
het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst;
klantenservice, beveiliging, storingsanalyse en verbetering van onze diensten;
administratie en wettelijke verplichtingen;
nieuws of commerciële communicatie wanneer daarvoor toestemming bestaat of dit op grond van een bestaande klantrelatie is toegestaan.

De grondslagen zijn uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang bij veilige en goede dienstverlening en, waar nodig, uw toestemming.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Contact- en demo-aanvragen bewaren wij in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een overeenkomst tot stand komt of een langere termijn noodzakelijk is. Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijnen. Technische en beveiligingslogs worden zo kort mogelijk bewaard, afhankelijk van het doel en de overeengekomen dienstverlening.

5. Delen met dienstverleners en doorgifte

Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of beveiliging. Daarbij kunnen wij gebruikmaken van hosting-, e-mail-, formulier-, analyse-, betaal-, support- en IT-dienstverleners. Met verwerkers maken wij passende afspraken. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken wij een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

6. Parkingware als verwerker voor klanten

Wanneer Parkingware via SPARC of een gekoppelde dienst persoonsgegevens verwerkt namens een klant, is die klant in beginsel de verwerkingsverantwoordelijke en is Parkingware de verwerker. De klant bepaalt het doel, de toegestane gegevens, bewaartermijnen en toegangsrechten en is verantwoordelijk voor een geldige grondslag, correcte informatie aan betrokkenen en de juistheid van aangeleverde gegevens.

Parkingware verwerkt deze gegevens uitsluitend volgens de overeenkomst en gedocumenteerde instructies, neemt passende beveiligingsmaatregelen en gebruikt de gegevens niet voor eigen, onverenigbare doeleinden. De specifieke verwerkersovereenkomst en dienstverleningsovereenkomst gaan voor op deze algemene verklaring.

7. Technische afhankelijkheden en aansprakelijkheid

Een juiste werking van SPARC kan mede afhankelijk zijn van voorzieningen en systemen die niet door Parkingware worden beheerd, zoals lokale stroomvoorziening, internet, netwerkapparatuur, hardware op locatie, Topdesk of andere klant- en derdensystemen, domein- en e-mailinstellingen en door de klant aangeleverde gegevens.

Parkingware is, voor zover wettelijk toegestaan en binnen de contractueel afgesproken scope, niet verantwoordelijk voor storingen, dataverlies, onjuiste uitkomsten of schade die hoofdzakelijk voortvloeit uit dergelijke externe voorzieningen, onjuiste of onvolledige instructies of gegevens, ongeautoriseerde wijzigingen of werkzaamheden buiten Parkingware om. Parkingware blijft verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen onder de AVG en voor tekortkomingen die aan Parkingware kunnen worden toegerekend. Deze beperking geldt niet waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid. Contractuele afspraken en overeengekomen SLA’s blijven leidend.

8. Cookies en websitegebruik

Functionele cookies mogen worden gebruikt om de website goed te laten werken en te beveiligen. Analytische of marketingcookies worden alleen gebruikt voor zover dit wettelijk is toegestaan en, wanneer vereist, nadat u toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuze aanpassen via de cookie-instellingen van de website of uw browser.

9. Uw privacyrechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van gegevens of bezwaar tegen een verwerking. U kunt toestemming altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@parkingware.com. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in uw woonland.

10. Beveiliging, wijzigingen en contact

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze diensten of wetgeving veranderen. De actuele versie staat steeds op deze pagina. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@parkingware.com.

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026.