Op veel vakantieparken is het ontvangen van bezoek nog een handmatig proces. Een gast meldt vooraf wie er komt, de bezoeker gaat bij aankomst langs de receptie, er wordt gecontroleerd en eventueel afgerekend. Pas daarna kan de bezoeker het terrein op.
Bij Vakantiepark De Heigraaf werkt dat anders.
In samenwerking met Vakantiepark De Heigraaf en het Tommy-reserveringssysteem ontwikkelde Parkingware een geïntegreerde oplossing waarbij reservering, bezoekersregistratie, betaling en toegang met elkaar verbonden zijn.
De gast ontvangt bezoek?
De bezoeker kan zichzelf vooraf online aanmelden via de Parkingshop van De Heigraaf. Reserveringsgegevens, bezoekdatum en kenteken worden geregistreerd en indien van toepassing wordt direct online betaald.
Bekijk de bezoekersregistratie van De Heigraaf
Bij aankomst hoeft de bezoeker vervolgens niet eerst naar de receptie. Het parkeersysteem kent het kenteken al. De kentekencamera controleert de registratie en de slagboom kan automatisch toegang verlenen. Waar gewenst kan toegang ook met een QR-code worden afgehandeld.
Van receptieproces naar digitaal proces
Daar zit voor een vakantiepark de echte winst. Niet alleen in een slagboom die automatisch opent, maar in het weghalen van een complete administratieve handeling bij de receptie:
gast → bezoeker aanmelden → betalen → kenteken registreren → aankomst → automatische toegang
De receptie hoeft daar in de normale situatie niet meer tussen te zitten. Dat scheelt handelingen voor medewerkers, voorkomt wachtrijen bij aankomst en geeft gasten en bezoekers meer vrijheid.
Bekijk hoe het werkt bij De Heigraaf
Automatisch waar het kan. Persoonlijk waar het telt.
Juist op vakantieparken is persoonlijk contact belangrijk. Maar iemand laten wachten bij de receptie om een kenteken te registreren of een bezoeker af te rekenen, voegt weinig toe aan dat contact.
Door reserveringssystemen zoals Tommy te koppelen aan SPARC van Parkingware kunnen gasten, bezoekers en verschillende toegangsrechten vanuit hetzelfde proces worden afgehandeld. Techniek verdwijnt daarmee zoveel mogelijk naar de achtergrond.
Meer welkom. Minder wachten.
Bekijk Parkingware-oplossingen voor recreatie en vakantieparken